股票配资的流程小品类也能撬到大生意, 谁成为商家的“赚钱搭子”?

对于商家而言，经营不易股票配资的流程，长效经营更难。

1999年，刚上幼儿园的仇晴见证了那个时代的变迁。那天下午，父亲工作了19年的扇厂倒闭了，父亲被迫下岗，两口子带着小小的仇晴去领赔偿金、办下岗手续。

那时候，父母亲手里拿着一沓钱，为未来的生活感到忧愁。“当时，一起下岗的还有很多手艺很好的师傅，很多人迫于生存，流向了其他行业，也有人不愿意扔掉手艺，自己开一家小店借力支撑。”在仇晴的回忆里，父亲虽然对制扇多有不舍，但为了给她一个更好的读书环境，只能无奈去了收入更高的机械厂工作。

一把苏扇，不仅承载着父亲的青春回忆，更牵动着母亲的理想与抱负。2017年，仇晴的母亲汤晓红走上管理层，被丈夫当年所在的扇厂聘为负责人，并担任苏州工艺美术行业协会副会长。

如今，这把被列入国家级非物质文化遗产名录的苏州折扇，因为仇晴和母亲汤晓红的坚持，正在抖音直播间里“复兴”。非遗苏扇和匠人老师傅们，也正在通过小小的手机屏幕，走向更广阔的天下。

在抖音上，类似的商家故事不是个例，再比如今年37岁的飞恋伞厂的老板雷鹏琳，在抖音上用无厘头、冷幽默的短视频，把自己打造成了厂里的头号网红，并且不断在产品上创新，直接解决了伞厂曾面临的滞销危机。

实际上，随着抖音电商入驻的商家越来越多，生态变得更加丰富。从兴趣电商开始，抖音正在改变着消费者们的消费习惯，不仅如此，抖音正在和商家们双向奔赴。那么，抖音到底是如何从一个内容平台，发展为商家们的“生意搭子”的？

01 用内容撬动大生意

“跟你男朋友聊天，男朋友说了一句话你不爱听，就把豌豆打出去，打他。”

在今年抖音商城「玩个很新的东西」618好东西大会，蔡明抱着CozyCuddle软拥抱的豌豆抱枕，一本正经地介绍这个新品抱枕的“正确用法”。于是，7天内豌豆抱枕的订单量环比提升了1000%。

在抖音上，很多特殊、小众的品类，正在通过“优质内容”实现出圈，CozyCuddle软拥抱就是其中一个。

2023年的春天，博主@闲人祝幸福突然发现家门口刚刚冒出新芽的大树上有一个巨大的鸟窝。“从小我就在想，如果我能躺进去该有多好玩。”在视频里，祝幸福这样说道。于是，为了满足童年的愿望，他直接亲自动手在家用布料做了一个巨型鸟窝沙发。这条视频在抖音上获得了174.2万点赞。于是后来祝幸福又在各种灵感下做出了酒箱子沙发、红靴子沙发、葡萄沙发、香蕉沙发等等，被网友们亲切地称为“沙发博主”。

祝幸福的评论区里，点赞量最高的“抱怨”是：“光做不卖，就摆出来馋人”，不少网友在评论区在线等“卖”。于是，开“一间奇奇怪怪的沙发店”的想法也就随着视频的火爆诞生了，CozyCuddle软拥抱正式上线抖音商城。

如今，打开抖音你不仅可以看到新农人用一条条视频讲述自己的创业心路，还能刷到短剧剧情的带货视频，这也说明越来越多的店家通过抖音，愿意尝试通过内容生产来拉动生意的增长。而另一方面，一些创业者的故事、对手艺或者生意的坚持，本身也值得被看见。

“一开始如果不是因为我爸妈对这把扇子的感情，我相信我不会做这件事情。但现在我是真的被扇子和师傅们的坚守所吸引了。我觉得这么好的手艺应该被大家看见。”仇晴在采访中说道。

38岁的张欣威是苏派竹刻的传承人，因为是同龄人，仇晴起初硬拉他来直播间做嘉宾，想请他讲解“竹刻”技艺。但没想到的是，张欣威拿着一把扇子，从作品中的设计元素开始讲起，细致到某位书法家的字迹、某段历史的渊源，将这把扇子竹刻工艺背后的文化娓娓道来。

而直播间的粉丝们也因为这场“文化盛宴”热情高涨，仇晴意识到这把扇子背后的门道不仅仅是工艺，还有更多值得讲述的故事，而也确实有大批的粉丝们愿意去倾听和了解。

与此同时，直播间的粉丝和师傅们也因为文化的传承悄悄建立了情感的链接。仇晴表示，师傅们很珍惜能够被大家看见的机会。曾经有一位客人收到扇子后密密麻麻写了11条调整意见，仇晴把扇子连同那张意见纸寄给了师傅，师傅很快回复：“建议很好，我改。”

抖音上的商家们，正在用优质内容，撬动大生意。传统电商平台都在焦灼地想办法解决流量见顶的问题，而抖音却因为这些优质商家的入驻，迎来更高的增长。去年，在抖音电商作者盛典上，抖音总裁魏雯雯就披露，抖音电商的GMV实现了46%年度增长率。

2025年1月，抖音电商《2024抖音电商平台服务体验报告》显示，过去一年抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。平台还持续提升整体服务能力，2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。平台和商家共同发力，内容电商正在持续焕发活力。

02 直播生意，到底难不？

万事开头难。

即使是现在已经做出不错成绩的商家们，在拍视频、做直播的初期，都多多少少有着焦虑和困惑。

飞恋伞厂的老板雷鹏琳最初拍视频展示商品时，认为自己“长相不好，不懂怎么跟年轻人打交道，不会被年轻人喜欢”，于是专门招了一个年轻人出镜拍摄。

但年轻人虽然懂直播却不懂伞，不是技术出身所以不了解产品的规格，在介绍的时候往往用语不准确，那段时间店铺的退货量远高于行业平均。尽管开始不会一帆风顺，但商家们都在摸索中找到了具有可行性的方法论。

首先，坚持用视频、用直播的方式持续记录，并且用真诚的态度对待消费者，这是抖音商家们共同的认知。

飞恋伞厂厂长雷鹏琳意识到，当直播、短视频介绍产品是直接面对消费者时，必须是足够专业的人来介绍，让消费者相信你是行家，才愿意买、愿意用。所以后来雷鹏琳亲自上阵，一边展示一边介绍，细致到伞布密度、黑胶层数、伞架股数，历数不同参数之间的差异。

但虽然熟悉产品，但不懂视频制作技巧，所以不少用户嫌他：“讲得太多、聒噪，不知道该用眼睛看还是用耳朵听。”雷鹏琳在评论中反思和改进，一点点对视频内容做出调整，最终确定了“鬼畜”、“无厘头”的展示风格：不说话、用大幅度肢体动作展示伞的质量和性能。

视频紧接着就“爆”了，雷鹏琳从“主播”变成了粉丝们的“叔”。现在，粉丝们“买伞之前都来问问叔”。

再比如“扇扇来迟”的母女创始人的直播间里，不仅仅是带货、卖货，还会想方设法邀请不同的老苏扇手艺人参与直播，为大家介绍烙画、竹刻等等手艺。对粉丝们而言，看扇扇来迟的直播不仅为了买到一把心仪好扇，更是一场文化盛宴。

另外，很多产品设计灵感，都来源于与粉丝最直接的互动。雷鹏琳的评论区更像一个“许愿池”，“有电动伞吗”、“能不能设计一个遇水开花伞”，粉丝们在直播间、评论区留下想法，雷鹏琳通过粉丝们在这里许下的心愿设计出稀奇古怪的新产品。

比如会反光的镭射伞，被同行们视为“卖不出去的产品”，却在抖音电商一炮而红成为爆品，相关视频获赞150多万，上架3个月售出近2万把，一年卖了7万把，涨了10多万粉丝。再比如CozyCuddle软拥抱的主理人，他的大狗窝、啤酒沙发、蘑菇沙发，这些“奇葩”灵感都来源于评论区和粉丝留言。

于是，抖音电商这不单单是生意场，在这个生态内，很多商家与粉丝也成为了云朋友。

祝幸福在抖音电商服务体验开放日的演讲里提到：“在评论区里面看到好多人有共同的想法，我们一起讨论发现其实我的想法和大家的想法是一样的，就像小孩一样讨论一个故事。”

他回忆道，因为沙发视频的爆火，很多粉丝问能不能送他一个。于是他做了一个可以把人举起来的熊，送给了粉丝。“我和爸爸从一楼搬到三楼，真的太大了，我感觉我俩就像两个小朋友一样，完成了童年的游戏。”讲述这个故事的时候，这位粉丝的脸上，洋溢着满足的笑容。

仇晴也提到，她在直播间里认识了一位叫宋凯的朋友，一起讨论过一张扇面怎样既能体现传统文化，又能被年轻人喜欢。于是借用了宋凯的二十四节气印章，对应上书法的内容，在反复排版、修改之后，这张扇面出现在直播间的一瞬间就吸引了大家的目光。

起初，商家们都带着“想把货卖出去”的想法战战兢兢地踏入直播间，现在，在这个生态里，他们不仅是把货卖了出去，更是在此收获了继续前行的能量。

03 成为商家的“生意搭子”

对于商家而言，经营不易，长效经营更难。

东黎羊绒品牌主理人刘丽娜表示：“以前在实体店铺的时候大家都是看款、订货、生产，但是我们在抖音电商，可以把我们的衣服拿到直播间，直接跟客人测品。通过评论区，我们很快知道什么颜色、什么款式甚至什么尺码、面料更受到客人喜欢。现在，我们根据客人喜好下订单，以前是按照订单生产，现在是真正的‘柔性’供应链。出现柔性供应链以后对工厂而言大大降低了库存成本，让资金流能够更快速、健康地流转。”

在线上做生意，不仅需要有对产品的坚守，还要有对内容的敏感度，而想要将线上经营做好甚至传承下去，也离不开平台的支持。截至今年7月底，抖音电商各项政策已经累计补贴商家超过165亿元。

对商家的扶持不仅仅体现在补贴上，更是对平台政策和服务的持续优化。

今年，抖音电商升级服务体验生态，协同商家等生态伙伴从“好商品”、“好内容”及“好服务”三个维度出发，持续为消费者带来更好的服务体验。

消费者通过平台直接购买商品，意味着商品的质量和消费者对平台的印象直接挂钩。所以，在商品的前置管控方面，平台不断完善技术模型，优化商品及商家审核标准，前置发现劣质商家及商品，并且让识别更精准。自今年1月以来，抖音商城共拦截劣质商品56万件，展开专项治理超90场。

刘丽娜提到，抖音小二会不停给他们推荐优质电商的内容，通过和小二的交流，她也发现消费者不是不买羊绒，是不知道羊绒价值在哪里。“一些高大上的视频不能直接跟消费者产生沟通。所以我们慢慢采用IP的方式，我拍一些视频，先生拍一些视频，给大家讲解一件羊绒衫是怎么做成的，羊绒为什么更加珍贵，如何帮大家挑选一件好的羊绒衫。在这时候我们才慢慢开始有一些粉丝，受到一些人的注意。”

所以，在“好内容”上，商家、创作者们需要不断钻研和提升自己的内容品质，抖音也通过流量机制升级，让更多优质内容和商品获得曝光机会，与此同时，持续打击劣质内容与虚假宣传行为，自今年1月以来，平台共处置违规直播间超28万个，清退违规达人超2万名。扶优打劣，创造更好的营商环境。

另外，“服务”不止面对消费者，更面对参与整个消费链路的商家。今年，抖音商城通过优化服务流程，让用户满意度上升40%。平台升级了“坏了包退”官方保障政策，加大对果蔬、海产、肉蛋等原有品类的覆盖力度，同时拓展新品类，让消费者在购买粮油米面等品类时亦能享受该服务。国补政策推动下，全国29个省的消费者都在抖音置办“新机”“新家电”，上门安装的需求强烈。

提升主动介入服务能力，过去一年平台共向用户提供了1.8亿次服务。进一步升级物流服务，完善自选物流和新疆包邮服务，并且持续完善“售后极速退”的能力。过去一年，抖音平台共向用户提供了1.8亿次服务。

抖音电商治理体验运营经理叶金燕表示：“这一年下来，我们觉得更懂消费者了，但是也知道还远远不够。未来，我们希望携手更多商家、达人以及生态伙伴，再接再励，共同服务好消费者，为全行业创造更多价值。”